servicios de limpieza

Aquí describimos nuestro enfoque y se basa en tres puntos principales:

  • La consideración de los valores empíricos y nuestra experiencia en la evaluación y el análisis de un gran número de proyectos de relevancia comparativa.
  • La revisión continua de los servicios de limpieza prestados por nuestros especialistas y responsables de división para garantizar el estándar de limpieza de acuerdo con el pedido y la satisfacción deseada del cliente.
  • El uso de técnicas de limpieza respetuosas con el medio ambiente, que cumplan los requisitos del servicio específico del cliente y que garanticen las medidas inmediatas necesarias en caso de situaciones extraordinarias o interrupciones del proceso normal.

En la búsqueda de la excelencia en LCM, añadimos valor a nuestros servicios. Esto se manifiesta en la introducción de nuevas tecnologías y en el control de calidad de nuestros servicios.

Última tecnología

Para ofrecer el mejor servicio, es importante que utilicemos las tecnologías más modernas y las herramientas más eficientes desde el punto de vista energético y que se respeten los materiales. A esto se suman nuestros equipos de limpieza profesionales. En conjunto, esto conduce a un resultado cualitativamente excelente.
Para lograr este objetivo, trabajamos con los principales proveedores que ofrece el mercado. Nuestros socios nos proporcionan los productos más modernos. Otro punto importante es el medio ambiente. Por eso sólo utilizamos productos con la etiqueta ecológica.

Máquinas y ayudas técnicas

Todas las máquinas que utilizamos deben tener la certificación DIN o ISO en función de su uso y corresponder a nuestro elevado estándar de calidad. Por regla general, solo utilizamos máquinas de fabricantes líderes con los que mantenemos una cooperación. El uso respectivo de las máquinas depende de las necesidades del lugar. El alojamiento y almacenamiento de las máquinas necesarias depende de las capacidades de espacio en el sitio. Si es necesario, se establecen soluciones externas.
Además mantenemos una formación continua para el uso de maquinaria de modo que optimicemos su funcionalidad. Utilizamos solo productos y discos de limpieza específicos para esa maquinaria, así como acordes a los materiales a limpiar.

Control

Nuestros responsables de zona disponen de varios métodos para realizar controles de calidad a través de nuestra app. Se comprueban los siguientes puntos:

  • Ejecución
  • Seguimiento de los problemas
  • Plan de aplicación
  • Control de calidad
  • Control de la máquina

Así creamos una transparencia para el cliente y para nosotros.

La mejor calidad

Control de calidad

Para mantener nuestras estrictas especificaciones y normas de calidad, hemos desarrollado una aplicación para smartphones. Con esta aplicación podemos mantenernos en contacto en tiempo real con nuestros empleados que trabajan activamente en las instalaciones del cliente, con los directores de área responsables y con el back office en Berlín. Toda la información importante se reúne directamente y permite tomar medidas urgentes de inmediato. Se pueden transmitir a traves del app los cambios con respecto al contrato inicial , documentación o imágenes para su posterior consulta con el cliente.

Para nosotros, la transparencia del cliente en el control de calidad es muy importante. Por ello, hemos creado la posibilidad de que cada cliente se registre en la aplicación. Esto significa que el cliente siempre tiene la opción de echar un vistazo a todos los procesos. Así, siempre está bien informado sobre todos los procesos de trabajo y está seguro de la calidad del servicio.

Reinigungs Qualität

Flujo de trabajo

Primero se realiza una inspección técnica del lugar para seleccionar  los métodos de limpieza óptimos. Determinación de la ubicación de la operación, planificación de las rutinas de trabajo y del personal operativo, así como la correcta elección de las ayudas técnicas y los productos de limpieza.

Precios y costes

Mediante un análisis previo por parte de nuestros técnicos y tras determinar los recursos necesarios, se proporciona al cliente una oferta personalizada, adaptada a sus necesidades personales.

Funcionamiento del sistema

Utilizamos y activamos todos nuestros departamentos con sus conocimientos especializados para la correcta ejecución de los pedidos de nuestros clientes. Disponemos de un sistema interno para controlar la calidad de nuestros servicios y la satisfacción del cliente.

Con nuestro concepto de limpieza ecológica le mostramos cómo puede seguir teniendo unos resultados excelentes prescindiendo de productos y máquinas perjudiciales para el medio ambiente.

Agua osmotizada

La limpieza sin impacto negativo en el medio ambiente es posible gracias a la limpieza con agua osmotizada. Como la solución de limpieza se produce in situ utilizando únicamente agua del grifo, no hay rutas de transporte ni la correspondiente huella negativa de CO2. Además, no deja residuos ni siquiera cuando se evapora, por lo que no es necesario secarlo es incluso apta para el consumo humano.

Maquinaria ecológica

Utilizamos máquinas con mayor fuerza mecánica, que reducen a la mitad la cantidad de agua y producto.
Desde el principio, prestamos gran atención a la calidad y la durabilidad de nuestros productos y máquinas. Nuestro sistema de mantenimiento contribuye significativamente a mantener el valor de la maquinaria y, por tanto, a la conservación de los recursos.

Limpieza biotecnológica

Limpieza biotecnológica

Utilizamos productos bioactivos que eliminan la suciedad y desinfectan a través de las bacterias. Gracias a su biotecnología, estos productos son respetuosos con el ser humano, no irritan la piel y son eficaces contra virus como el COVID19. Al tratarse de productos «vivos», su efecto desinfectante y limpiador es continuo tras su uso.
Además, estos productos son biodegradables y respetuosos con el medio ambiente. Al tratarse de productos concentrados, eliminamos la contaminación causada por el transporte, así como el número de envases generados. Al tratarse de productos «vivos», su efecto de desinfección y limpieza continua horas tras su aplicación.

Con nuestro concepto de limpieza ecológica le mostramos cómo puede seguir teniendo unos resultados excelentes prescindiendo de productos y máquinas perjudiciales para el medio ambiente.

Buenas prácticas medioambientales en los servicios de limpieza

Con el fin de reducir el impacto medioambiental de los servicios de limpieza en los lugares de trabajo, LCM adoptará las siguientes medidas para optimizar el consumo de productos: Evitar el consumo de productos innecesarios; limitar al máximo el uso de productos perjudiciales para el medio ambiente; minimizar la cantidad de envases y garantizar su reciclaje; limitar al máximo el consumo de energía y agua. Estas medidas se basan en nuestros conocimientos, constantemente actualizados, sobre cómo seleccionar los productos, las máquinas y los métodos más respetuosos con el medio ambiente, con el fin de optimizar el rendimiento ecológico de nuestras actividades de limpieza. Los dos recursos básicos para la aplicación de las normas de calidad de nuestros servicios, el agua y la electricidad, están integrados en los procesos de trabajo de forma óptima en este sentido. En nuestro plan de optimización explicamos las medidas medioambientales integradas en nuestros servicios.

Información sobre LCM

Puesta en marcha de los servicios

Se acuerda con el cliente qué servicios se van a especificar en el contrato de limpieza y se hace una propuesta técnica, designación de equipos, máquinas, productos, etc. Esta propuesta es específica para cada lugar de trabajo, teniendo en cuenta sus necesidades concretas.

Puesta a disposición del cliente

Se procede a comenzar el servicio con el cliente, siguiendo lo estipulado en la propuesta ofertada. Entonces comienzan los protocolos de control, no solo para cerciorarnos de que lo establecido se cumple sino también para adelantarnos a posibles necesidades del centro. También velamos por un correcto ambiente laboral, manteniendo una comunicación constante con nuestros empleados y con nuestro cliente.

Protocolos y formación

Gracias a nuestra amplia experiencia, hemos creado protocolos de limpieza para diferentes tipos de lugares de trabajo, así como manuales para el uso de productos o máquinas. Ofrecemos formación continua a nuestros empleados a través del portal del empleado. También hemos creado protocolos de actuación ante diversas inconveniencias, así como protocolos de emergencia y de gestión de residuos.

Limpieza eficiente

Planificamos nuestra limpieza según los principios del «Sinner’s Circle» para maximizar el tiempo de limpieza y el uso de los recursos. 
Para hacer un uso eficiente de los materiales y productos utilizados para la limpieza, comprobamos los intervalos de tiempo de los producto su forma la ejecución de las actividades de limpieza, haciendo el balance entre el producto, la fuerza , el tiempo y agua necesarias optimizando al máximo nuestros recursos. Hemos introducido esto como una metodología integral para todas las áreas.
Para ello, hemos elaborado tablas de instrucciones de trabajo y procedimientos de limpieza. Esas instrucciones de trabajo son la base para cada empleado y el director de área responsable.

El sistema de código de colores

Este sistema consiste en una asignación especial de colores de los agentes de limpieza y sus auxiliares que se utilizan.  Para nosotros, esta asignación de colores es la base de un sistema de limpieza funcional. Cada tarea o zona de trabajo tiene su propio código de colores y sólo se limpia con el producto de limpieza específicamente destinado a ella.  De este modo, se evitan los errores de manipulación, que pueden causar infecciones o reacciones cutáneas, por ejemplo. También evitamos la contaminación y optimizamos la limpieza.   Sólo mediante la aplicación coherente del sistema de codificación por colores podemos alcanzar nuestros propios estándares de alta calidad.

El sistema de limpieza con microfibra

Las microfibras se vienen utilizando desde hace tiempo y han sustituido el uso del tejido de algodón. Las microfibras son fibras extremadamente finas compuestas por un 80% de poliéster y un 20% de poliamida. Además, la microfibra, debido a la estructura de sus fibras, tiene una mejor absorción y agarre que el algodón, lo que hace que sus propiedades y capacidad de limpieza sean mucho mejores.

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